Mô tả công việc

Hoạt động vận hành
- Giám sát, quản trị và đánh giá chất lượng gần 100 hệ thống phần mềm chức năng theo chuẩn quốc tế về chất lượng dịch vụ, quy trình hoạt động và đi đầu trong các hoạt động, dự án phát triển cải thiện hệ thống CNTT/ Kỹ thuật.
- Theo dõi, phản hồi các thắc mắc, than phiền của khách hàng.
Kiểm soát các vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống
- Điều phối, giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, hệ thống.
- Tham gia phát triển các hệ thống kiểm tra, giám sát chất lượng sản phẩm/ hệ thống theo hướng chuyên nghiệp, thân thiện, nhiệt tình, nhanh chóng.
Hoạt động phát triển
- Xây dựng hệ thống kiểm định, giám sát đánh giá chất lượng cho dịch vụ kỹ thuật, cơ chế và đội ngũ quản lý chất lượng đồng bộ tại Châu Á Thái Bình Dương (Thái Lan, Phil, Sing, Mỹ...)
- Không chỉ được làm việc ở nước ngoài mà còn chuyển giao phương pháp giám sát, đánh giá của TOPICA cho các chuyên gia nước ngoài.