công ty TNHH on semiconductor việt nam

Địa chỉ: Số 10, Đường số 17A, KCN Biên Hòa 2, Đồng Nai

Quy mô công ty: Ít hơn 10 nhân viên

Website: Chưa cập nhật

Hotline: Bạn cần đăng nhập để xem. Click để đăng nhập.

Email: Đăng nhập để xem


IT Help-Desk ( working Place: Vsip1- Bình Dương)

Hạn nộp: 05-12-2018

Hình thức: Chưa cập nhật

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 0

Nơi làm việc: Bình Dương,

Ngành Nghề: IT phần mềm

Bằng cấp: Không yêu cầu bằng cấp

Mức lương : 10 triệu - 15 triệu

Mô tả công việc

** Work location: VSIP 1, Thuan An, Binh Duong **
• Follows standard Service Desk procedures.
• Provide courteous customer support to users through phone, walk in, and ticket requests. Logs all interactions, track and route issues and requests and document resolutions. Monitor all open tickets to ensure prompt closure and resolution. Identify and escalate situations requiring urgent attention.
• Escalate tier 2 and 3 issues to the appropriate team(s).
• Installs, configures, maintains, upgrades, and troubleshoots a wide range of hardware and software used in the company.
• Research questions using available information resources. Advise user on appropriate action.
• Gather metrics on daily/weekly/monthly requests and work.
• Replace systems (laptop, desktop and engineering workstation) as they reach their refresh threshold.
• Purchase new systems and accessories and log data into asset inventory system or appropriate records. Manage local inventory of IT related equipment.
• Image new systems using automated technologies and update with needed drivers and patches.
• Deploy and maintain mobile phone fleet.
• Assist off site contractors with printer maintenance.
• Install, configure and support Business and some Manufacturing Software

Yêu cầu công việc

• College or University degree in IT
• 2 - 5 years IT related working experience.
• Good knowledge in Microsoft related Operating System and Software.
• Good Computer hardware, software and peripheral troubleshooting skill.
• Able with work with people to provide desk side support.
• Good analytical and communication skill to initiate and work on project involving global team.
• Initiative to do own research and study to acquire IT Technical skill.

Quyền lợi được hưởng

- KPI bonus and 13th month salary fixed bonus
- Health Insurance for employees
- Oversea training opportunities

Hồ sơ

Nội dung chưa cập nhật

Công việc gợi ý
Vị trí IT Help-Desk ( working Place: Vsip1- Bình Dương) làm tại Bình Dương đang được công ty TNHH on semiconductor việt nam tuyển dụng với mức lương 10 triệu - 15 triệu.
Xem thêm các việc làm liên quan về IT Help-Desk ( working Place: Vsip1- Bình Dương) ( Bình Dương) IT Help-Desk ( working Place= Vsip1- Bình Dương) tại đây