Mô tả công việc

- Tiếp nhận và cập nhật thông tin tình trạng hàng hóa sửa chữa của khách hàng lên hệ thống.
- Hàng ngày cập nhật hệ thống về tình trạng hàng hóa đang sửa chữa và phản hồi cho khách hàng qua điện thoại.
- Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và chuyển tải thông tin đó cho các cá nhân hay các bộ phận chuyên trách để giải quyết.
- Chăm sóc khách hàng có sản phẩm đang sửa chữa về hướng xử lý, thời gian sửa chữa xong.
- Lưu và chuyển thông tin nội bộ.
- Cập nhật và theo dõi thời gian đi và về của nhân viên kỹ thuật, giao nhận theo quy định công ty.
- Thực hiện công việc khác khi có yêu cầu cảu cấp trên trực tiếp phân công.
- Thời gian làm theo ca (8h / 1ca).
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi qua buổi phỏng vấn.