Mô tả công việc

- Tìm hiểu và lắm bắt được tất cả các tác nghiệp chuyên môn của các phòng ban/bộ phận/nhà máy trong công ty.
- Tiếp nhận các yêu cầu, các vấn đề cần giải quyết từ nhân viên trong công ty
- Đánh giá hiện trạng, tư vấn và đề xuất giải pháp ứng dụng CNTT để đạt được mục đích nâng cao hiệu quả làm việc, nâng cao năng xuất lao động, nâng cao giá trị cạnh tranh trên thị trường.
- Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm, nhà cung cấp phù hợp. Làm việc với các nhà cung cấp và các phòng ban chuyên môn để thống nhất và đi đến cách giải quyết vấn đề cuối cùng giữa 2 bên.
- Tham gia lập trình hoặc kết hợp với phòng kỹ thuật để lập trình theo yêu cầu đặc thù.
- Tiếp nhận các ứng dụng từ nhà cung cấp, cài đặt, chạy thử ứng dụng. Xây dựng bộ tài liệu hướng dẫn sử dụng.
- Cài đặt, triển khai ứng dụng đến từng nhân viên, bộ phận trong công ty.
- Tổ chức và đào tạo nghiệp vụ, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng phần mềm.
- Lập kế hoạch định kỳ để đánh giá về sự trải nghiệm người dùng đối với phần mềm, ứng dụng…nhằm cải tiến những điểm hạn chế hướng đến sự hài lòng tốt hơn cho khách hàng.
- Tham gia nghiên cứu, tư vấn giải pháp ứng dụng CNTT trong công tác quản lý và kinh doanh dịch vụ
- Báo cáo công việc cho cấp trên.