hd saison finance co., ltd.

Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng - Tổng Đài Thu Hồi Nợ (Quận Bình Thạnh)

hd saison finance co., ltd.

  • Hạn nộp: 29-08-2019
  • Cao đẳng Hồ Chí Minh Thỏa thuận / tháng Toàn thời gian cố định
    Bạn cần đăng nhập để ứng tuyển

    Thông tin chi tiết

    Tóm tắt công việc

    Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

    Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

    Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

    Chức vụ: Nhân viên

    Giới Tính: Không yêu cầu

    Ngành nghề:

    Mô tả công việc

    - Nghe lại cuộc ghi âm, chấm điểm cuộc gọi các tổng đài viên theo phân công hàng ngày, với các tiêu chí đã được xây dựng và thống nhất.
    - Kiểm tra chất lượng theo quy trình, đảm bảo nhân viên được kiểm soát thực hiện theo đúng quy trình.
    - Ghi nhận chi tiết kết quả chấm điểm các cuộc gọi, chấm điểm tuân thủ quy trình và báo cáo trưởng nhóm hàng ngày.
    - Cung cấp thông tin/ nhận định chi tiết để trưởng nhóm phản hồi về các điểm đạt/ chưa đạt tới các tổng đài viên thông qua kết quả giám sát hàng ngày.
    - Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ.
    - Chủ động đưa ra các sáng kiến chất lượng bằng cách yêu cầu tuân thủ các chính sách và thủ tục đảm bảo chất lượng; phát triển mô hình mới; thực hiện thay đổi nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ.
    - Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành

    Yêu cầu kỹ năng

    - Nam, nữ, tuổi từ 25 – 35
    - Trình độ: Cao đẳng trở lên
    - Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm kiểm soát tổng đài thu nợ/ nhân viên thu nợ qua call tài chính là một lợi thế
    - Có kiến thức về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center
    - Tin học văn phòng thành thạo Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề.
    - Chi tiết, trung thực, cẩn thận.
    - Khả năng làm việc theo nhóm/ độc lập.
    - Khả năng xử lý tình huống, công việc phát sinh

    Quyền lợi được hưởng

    Nội dung chưa cập nhật

    Hồ sơ bao gồm

    Nội dung chưa cập nhật

    Công việc tương tự Xem tất cả

    Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng - Tiếng Anh, Công Ty Nhật - Kcn Long Đức

    g.a. consultants vietnam

    Trung cấp Đồng Nai Toàn thời gian cố định

    Thỏa thuận / tháng

    Nhân Viên Quản Lý Chuyền Đóng Gói - Kho 21 Icd Tân Cảng Sóng Thần

    dhl supply chain (vietnam) ltd.

    Trung học Bình Dương Toàn thời gian cố định

    Thỏa thuận / tháng

    Lái Xe 7 Chỗ

    công ty TNHH vận tải kas hà nội

    khác Hà Nội Toàn thời gian cố định

    Thỏa thuận / tháng

    Nhân Viên Thống Kê ( Thời Vụ 6 Tháng)

    công ty cổ phần thực phẩm dinh dưỡng nutifood

    Trung cấp Bình Dương Toàn thời gian tạm thời

    Thỏa thuận / tháng

    Nhân Viên Iso

    công ty TNHH cơ khí việt

    Cử nhân Long An Toàn thời gian cố định

    Thỏa thuận / tháng

    Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (Qa) - Fpt Telecom Đăk Lăk

    fpt telecom

    Cử nhân Đắk Lắk Toàn thời gian cố định

    5 - 7 triệu / tháng

    Company Logo 01

    Nhân Viên Nhân Sự - Tiền Lương & Bhxh & Hđlđ

    công ty TNHH bao bì nhựa thái dương

    Cao đẳng Bình Dương 10 - 15 triệu / tháng Toàn thời gian cố định
    Company Logo 01

    Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng - Tiếng Anh, Công Ty Nhật - Kcn Long Đức

    g.a. consultants vietnam

    Trung cấp Đồng Nai Thỏa thuận / tháng Toàn thời gian cố định
    Company Logo 01

    Nhân Viên Quản Lý Chuyền Đóng Gói - Kho 21 Icd Tân Cảng Sóng Thần

    dhl supply chain (vietnam) ltd.

    Trung học Bình Dương Thỏa thuận / tháng Toàn thời gian cố định
    Company Logo 01

    Nhân Viên Truyền Thông Nội Bộ

    công ty cổ phần kết nối thời trang

    Cử nhân Hồ Chí Minh Thỏa thuận / tháng Toàn thời gian cố định
    Company Logo 01

    01 Trưởng Phòng Kinh Doanh Bds Mảng Căn Hộ

    công ty cổ phần vùng đất sáng - brightland

    Cao đẳng Đà Nẵng Trên 30 triệu / tháng Toàn thời gian cố định
    Company Logo 01

    Kiến Trúc Sư

    công ty TNHH thời trang gior

    Cử nhân Hồ Chí Minh Thỏa thuận / tháng Toàn thời gian cố định