adp architects

adp architects

Địa chỉ: Head Office: 1st Floor, 56 Thu Khoa Huan Building, Ben Thanh Ward, Dist. 1, HCMC

Quy mô công ty: Hơn 500 nhân viên

Website: Chưa cập nhật

Hotline: Bạn cần đăng nhập để xem. Click để đăng nhập.

Email: Đăng nhập để xem

THÔNG TIN CHI TIẾT CÔNG VIỆC

Customer Service Team Leader (Trưởng Nhóm CSKH)

Hạn nộp: 02-08-2019

Hình thức: Toàn thời gian cố định

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 0

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành Nghề: Kiến trúc - Tk nội thất

Bằng cấp: Không yêu cầu bằng cấp

Mức lương : Thỏa thuận

Mô tả công việc

Quản lý Bộ phận CSKH với 2 – 3 nhân viên.
- Chịu trách nhiệm điều hành & phân công các công việc bảo hành/ bảo trì hay phát sinh cho các công trình nội thất văn phòng sau bàn giao với khách hàng, nhằm cung cấp dịch vụ khách hàng kịp thời, chu đáo nhất.
- Nắm rõ về kỹ thuật để tư vấn cho khách hàng, hỗ trợ cho nhân viên khi gặp vấn đề phức tạp.
- Nắm rõ quy trình phối hợp & tổ chức trong nội bộ và với các bộ phận khác để phân công công việc hợp lý.
- Bố trí nhân viên CSKH, nhân viên kỹ thuật phụ trách cho từng dự án.
- Hỗ trợ nhân viên CSKH trong việc phản hồi các khách hàng có mức độ khó so với năng lực & kinh nghiệm của nhân viên.
- Phân loại các dự án phát sinh và bố trí nhân sự phụ trách hợp lý.
- Tham gia lập kế hoạch đào tạo và trực tiếp đào tạo cho thành viên nhóm.

Yêu cầu công việc

- Có kiến thức về xây dựng, nội thất; đọc hiểu bản vẽ nội thất
- Hiểu biết về vật liệu, sản phẩm, trang thiết bị và hệ thống kỹ thuật của nội thất văn phòng.
- Khả năng hiểu & nhận diện khách hàng.
- Kỹ năng quản lý – điều phối.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Giao tiếp thuyết phục, hiệu quả.
- Kỹ năng tổ chức, quản lý, sắp xếp công việc.

Quyền lợi được hưởng

- Thưởng theo dự án, thưởng cuối năm theo năng lực, các giải thưởng nhóm và cá nhân
- Bảo hiểm tai nạn 24/24, nghỉ bệnh có lương
- Du lịch nước ngoài, Team building, du lịch hàng năm

Hồ sơ

Nội dung chưa cập nhật

Công việc gợi ý
Vị trí Customer Service Team Leader (Trưởng Nhóm CSKH) làm tại Hà Nội đang được adp architects tuyển dụng với mức lương Thỏa thuận.
Xem thêm các việc làm liên quan về Customer Service Team Leader (Trưởng Nhóm CSKH) ( Hà Nội) tại đây

VIỆC LÀM NỔI BẬT