công ty TNHH mắt việt group

công ty TNHH mắt việt group

Địa chỉ: 153 Nguyễn Cơ Thạch - Khu Đô Thị Sala, Phường An Lợi Đông , Quận 2 , Hồ Chí Minh , Việt Nam

Quy mô công ty: Hơn 500 nhân viên

Website: https://matviet.vn/

Hotline: Bạn cần đăng nhập để xem. Click để đăng nhập.

Email: Đăng nhập để xem

THÔNG TIN CHI TIẾT CÔNG VIỆC

It Retail Pro Application

Hạn nộp: 27-03-2019

Hình thức: Toàn thời gian tạm thời

Kinh nghiệm: 2 - 5 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 0

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Ngành Nghề: IT phần mềm

Bằng cấp: Cử nhân

Mức lương : Thỏa thuận

Mô tả công việc

- Monitor the queue of incoming client cases submissions through phone, email, and web.
- Performing root cause analysis on company issues with the goal of enabling both peers and the company to grow their knowledge of the product
- Work with the client to reproduce problems and ensure cases have all the necessary information to proceed with the troubleshooting process.
- Resolve issues or provide work-around solutions using authorized tools and follows documented policies and procedures.
- Must be able to handle multiple concurrent tasks with minimal supervision.
- Analyse help desk trends to identify opportunities to improve the quality and value for each of our clients.
- Work in an environment of multiple shifting priorities.
- Create/ update knowledgebase articles.
- Record issues/ problems.
- Cultivate relationships with the clients to better the support experience.
- Provide company satisfaction in the area of support service, in a timely fashion

Yêu cầu công việc

- Bachelor’s Degree in Computer Science, Accounting, Sales or Business related field.
- Experience with enterprise purchasing, inventory best practices and techniques is preferred.
- Experience in the same business line such as SAP, Oracle, etc/
- 2-3+ years of application support experience
- Working knowledge of SQL
- Knowledge and experience in enterprise Accounting.
- Excellent communication, analytical skills, and problem solving skills.

Quyền lợi được hưởng

Nội dung chưa cập nhật

Hồ sơ

Nội dung chưa cập nhật

Công việc gợi ý
Vị trí It Retail Pro Application làm tại Hồ Chí Minh đang được công ty TNHH mắt việt group tuyển dụng với mức lương Thỏa thuận.
Xem thêm các việc làm liên quan về It Retail Pro Application ( Hồ Chí Minh) tại đây

VIỆC LÀM NỔI BẬT