công ty TNHH phương khê

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Giờ Hành Chính Tại Quận 7)

công ty TNHH phương khê

  • Hạn nộp: 31-08-2019
  • Chứng chỉ Hồ Chí Minh 5 - 7 triệu / tháng Toàn thời gian cố định
    Bạn cần đăng nhập để ứng tuyển

    Thông tin chi tiết

    Tóm tắt công việc

    Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

    Yêu cầu bằng cấp: Chứng chỉ

    Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

    Chức vụ: Nhân viên

    Giới Tính: Không yêu cầu

    Mô tả công việc

    - Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng.
    - Tham gia vào quá trình xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng, đáp ứng cao nhất mong muốn và yêu cầu của khách hàng.
    - Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa để nắm được mức thoã mãn của công ty với hoạt động này.
    - Lập Kế hoạch và triển khai chăm sóc khách hàng, Kế hoạch triển khai các chương trình khách hàng thân thiết (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện)
    - Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình đề xuất GM & BGĐ thông qua
    - Tổ chức thực hiện (triển khai và điều phối) kế hoạch, chương trình CSKH đã được duyệt. Thu thập thông tin, đánh giá hiệu quả của các chương trình. Báo cáo tổng kết, đánh giá rút kinh nghiệm.
    - Phối hợp với phòng marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi
    BÁO CÁO:
    - Cập nhật định kỳ về dữ liệu khách hàng, phục vụ các chương trình marketing của thương hiệu.
    - Báo cáo bằng văn bản hàng tuần và các báo cáo tháng, quý, sơ kết 06 tháng, tổng kết năm
    - Tổ chức thực hiện đo lường mức thoả mãn của khách hàng 2 lần / năm
    - Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo
    QUYỀN HẠN:
    - Đề xuất, tham mưu các chương trình kích cầu thông qua việc làm gia tăng giá trị cảm nhận về sản phẩm, thương hiệu.
    - Đề xuất cải tiến hoạt động chăm sóc khách hàng.

    Yêu cầu kỹ năng

    - Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học chuyên ngành kinh tế, marketing, quản trị kinh doanh.
    - Yêu thích làm việc trong lĩnh vực chă sóc khách hàng. Chứ có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
    - Ngoại ngữ: Anh văn trình độ B trở lên
    - Tin học: Vi tính văn phòng, ưu tiên biết thêm các phần mềm xử lý đồ họa.
    - Kỹ năng đàm phán, thuyết phục, giao dịch với khách hàng, đối tác.
    - Biết sử dụng mailchimp, các app như viber / zalo
    - Có khả năng làm việc độc lập và khả năng làm việc nhóm.

    Quyền lợi được hưởng

    - Lương: 8,000,000-8,500,000 VND + Phụ cấp
    - Được hưởng chế độ bảo hiểm như luật định
    - Có 12 ngày phép trên năm.
    - Môi trường làm việc năng động và hòa đồng
    - Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
    - Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 6 (8h30-17h30)
    - Nơi làm việc: [HAL Group] Công ty CP Trường Xuân Việt (Tòa nhà Paragon, lầu 8) _03 Nguyễn Lương Bằng, P. Tân Phú, Quận 7.

    Hồ sơ bao gồm

    Nội dung chưa cập nhật

    Công việc tương tự Xem tất cả

    Nhân Viên Admin Kiêm Kế Toán (Tiếng Anh Hoặc Tiếng Nhật)

    g.a. consultants vietnam

    Cao đẳng Hồ Chí Minh Toàn thời gian cố định

    10 - 15 triệu / tháng

    Trưởng Nhóm Hành Chính Dịch Vụ

    công ty cổ phần ahcom việt nam

    Cử nhân Hà Nội Toàn thời gian cố định

    10 - 15 triệu / tháng

    Phó Phòng Hành Chính Nhân Sự

    công ty TNHH dịch vụ quảng cáo thái bình dương

    Cử nhân Khánh Hòa Toàn thời gian cố định

    Thỏa thuận / tháng

    Nhân Viên Kế Toán Nội Bộ

    chuyên phục vụ phạm cường

    Chứng chỉ Hà Nội Toàn thời gian cố định

    5 - 7 triệu / tháng

    Company Logo 01

    Nhân Viên Nhân Sự - Tiền Lương & Bhxh & Hđlđ

    công ty TNHH bao bì nhựa thái dương

    Cao đẳng Bình Dương 10 - 15 triệu / tháng Toàn thời gian cố định
    Company Logo 01

    Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng - Tiếng Anh, Công Ty Nhật - Kcn Long Đức

    g.a. consultants vietnam

    Trung cấp Đồng Nai Thỏa thuận / tháng Toàn thời gian cố định
    Company Logo 01

    Nhân Viên Quản Lý Chuyền Đóng Gói - Kho 21 Icd Tân Cảng Sóng Thần

    dhl supply chain (vietnam) ltd.

    Trung học Bình Dương Thỏa thuận / tháng Toàn thời gian cố định
    Company Logo 01

    Nhân Viên Truyền Thông Nội Bộ

    công ty cổ phần kết nối thời trang

    Cử nhân Hồ Chí Minh Thỏa thuận / tháng Toàn thời gian cố định
    Company Logo 01

    01 Trưởng Phòng Kinh Doanh Bds Mảng Căn Hộ

    công ty cổ phần vùng đất sáng - brightland

    Cao đẳng Đà Nẵng Trên 30 triệu / tháng Toàn thời gian cố định
    Company Logo 01

    Kiến Trúc Sư

    công ty TNHH thời trang gior

    Cử nhân Hồ Chí Minh Thỏa thuận / tháng Toàn thời gian cố định