công ty TNHH công nghệ vivo

công ty TNHH công nghệ vivo

Địa chỉ: 271 Nguyễn Văn Linh, Phường Vĩnh Trung, Q. Thanh Khê, TP.Đà Nẵng.

Quy mô công ty: Hơn 500 nhân viên

Website: www.vivoglobal.com

Hotline: Bạn cần đăng nhập để xem

Email: Đăng nhập để xem

THÔNG TIN CHI TIẾT CÔNG VIỆC

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Yêu Cầu Tiếng Trung

Hạn nộp: 31-03-2019

Hình thức: Toàn thời gian tạm thời

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 0

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Ngành Nghề: Nhân viên kinh doanh

Bằng cấp: Cao đẳng

Mức lương : 10 triệu - 15 triệu

Mô tả công việc

- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng khi gặp sự cố trong quá trình sử dụng sản phẩm, kiểm tra trên các phần mềm quản lý hệ thống, phân tích đánh giá theo quy trình nghiệp vụ và xử lý trực tiếp cho khách hàng trong phạm vi thẩm quyền được quy định.
- Trong trường hợp, phạm vi hỗ trợ không thuộc thẩm quyền quy định thì phân tích đánh giá đưa ra giải pháp xử lý phù hợp cho khách hàng và phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ đến khi khách hàng hài lòng.
- Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng, đánh giá và phân loại mức độ phức tạp để trực tiếp xử lý và phối hợp với Trưởng bộ phận và các Phòng ban nhằm tìm ra giải pháp giảm thiểu tối đa tác động xấu đến hình ảnh Công ty.
- Phát hiện các sự cố điển hình trong quá trình tiếp nhận cuộc gọi và đưa ra các kiến nghị giải quyết trong phạm vi trách nhiệm nhằm đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời, hạn chế rủi ro cho Công ty.
- Thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm nhằm đảm bảo cung cấp thông tin chính xác nhất về sản phẩm.
- Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
- Làm theo ca trực, kể cả ngày nghỉ, đảm bảo hoạt động 24/7.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh
- Giọng nói chuẩn, không ngọng, không nói lắp.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trực tổng đài, chăm soc khách hàng trong ngành hàng điện thoại.
- Sử dụng tốt tin học văn phòng đáp ứng được yêu cầu công việc.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp được Tiếng Hoa.
- Nhanh nhẹn, cẩn thẩn, trung thực.
- Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Hoa.

Quyền lợi được hưởng

Nội dung chưa cập nhật

Hồ sơ

Nội dung chưa cập nhật

Công việc gợi ý
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Yêu Cầu Tiếng Trung làm tại Hồ Chí Minh đang được công ty TNHH công nghệ vivo tuyển dụng với mức lương 10 triệu - 15 triệu.
Xem thêm các việc làm liên quan về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Yêu Cầu Tiếng Trung ( Hồ Chí Minh) tại đây

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

VIỆC LÀM NỔI BẬT