Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Tổng Vụ

Mô tả công việc

- Đón tiếp, hướng dẫn và tư vấn các dịch vụ tại trung tâm xét nghiệm kỹ thuật cao
- Trực điện thoại: Nhận, chuyển và trực tiếp gọi điện cho khách hàng, tiếp nhận lịch hẹn của khách hàng và điều phối lịch.
- Tư vấn cho khách hàng: Giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các gói dịch vụ
- Tiếp khách hàng và hỗ trợ khách hàng làm thủ tục thanh toán tại quầy
- Theo dõi và giúp đỡ người ra vào trung tâm đảm bảo khách hàng được tiếp đón và chỉ dẫn một cách chu đáo.
- Nhập và tạo thông tin khách hàng khi đến trung tâm, lưu trữ vào phần mềm
- Gọi điện nhắc khách hàng đến thời gian kiểm tra sức khỏe định kỳ
- Quản lý, lưu trữ hồ sơ.
- Quản lý cơ sở vật chất.
- Hỗ trợ các công việc liên quan đến hành chính văn phòng và dịch vụ khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo, khảo sát và các công việc khác cho cấp trên khi được yêu cầu.