công ty TNHH du lịch quốc tế châu á thái bình dương (apt travel)

công ty TNHH du lịch quốc tế châu á thái bình dương (apt travel)

Địa chỉ: Số 5 Hàng Chiếu, Hoàn Kiếm , Quận Hoàn Kiếm , Hà Nội , Việt Nam

Quy mô công ty: Hơn 500 nhân viên

Website: apttravel.com

Hotline: Bạn cần đăng nhập để xem

Email: Đăng nhập để xem

THÔNG TIN CHI TIẾT CÔNG VIỆC

Nhân Viên Lễ Tân Trên Du Thuyền

Hạn nộp: 05-09-2020

Hình thức: Toàn thời gian cố định

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 0

Nơi làm việc: Hải Phòng

Ngành Nghề: Khách sạn - Nhà hàng

Bằng cấp: Cao đẳng

Mức lương : 7 triệu - 10 triệu

Mô tả công việc

* Thực hiện quy trình check-in
- Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách VIP…
- Thực hiện quy trình check-in theo tiêu chuẩn của khách sạn:
* Chào khách.
- Hướng dẫn khách điền và ký vào mẫu đăng ký xác nhận lưu trú tại du thuyền.
- Thông báo cho khách biết về thời gian ăn sáng, các dịch vụ của du thuyền….
- Sắp xếp CMT/ Passport của khách theo đúng thứ tự phòng, thực hiện việc đánh dấu cần thiết để tránh trả nhầm cho khách.
* Tư vấn, bán dịch vụ cho khách
- Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, dịch vụ văn phòng, spa, gym, karaoke, bi-a…
- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng dịch vụ của các đơn vị liên kết: cho thuê xe, đặt tour, mua vé tham quan, mua hàng lưu niệm - đặc sản làm quà…
* Phục vụ khách trong thời gian lưu trú
- Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết: sự kiện diễn ra tại địa phương; các điểm đến tham quan; số điện thoại - địa chỉ ngân hàng, đại sứ quán; địa chỉ tin cậy sửa giày, vali; giá cả một số mặt hàng…
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.
- Bảo quản tiền và tư trang khi khách gửi.
- Nhận báo thức khách theo yêu cầu.
- Hỗ trợ khách đặt vé máy bay, tàu hỏa, đặt phòng khách sạn ở điểm đến kế tiếp… và xác nhận, thay đổi thông tin lịch trình khi cần thiết.
- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn - khiếu nại của khách.
* Thực hiện quy trình check-out
- Gần đến giờ check-out, nhân viên lễ tân liên lạc với các bộ phận trong khách sạn nhận liên phiếu sử dụng dịch vụ của khách để ghi nhận thông tin vào hồ sơ thanh toán.
- Thực hiện quy trình check-out theo tiêu chuẩn khách sạn:
* Chào khách ra về.
- Thực hiện quy trình Check-out nhanh cho những phòng khách yêu cầu.
- Thực hiện các công việc sau khi khách check-out: cập nhật tình trạng phòng, lưu hồ sơ khách hàng…
* Làm việc tại Bến phà Gót, Cát Hải, Hải Phòng

Yêu cầu công việc

- Nam/nữ: từ 20-35 tuổi
- Yêu cầu có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên làm ở các khách sạn 3-5 sao
- Nhiệt tình nhạy bén trong công vệc.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Thành thạo vi tính văn phòng
- Có mong muốn làm việc lâu dài.
- Giao tiếp tốt, năng động, nhiệt tình và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
- Trung thực, hòa đồng, yêu thích công việc giao tiếp thường xuyên
- Khả năng xử lý tình huống tốt

Quyền lợi được hưởng

Nội dung chưa cập nhật

Hồ sơ

Nội dung chưa cập nhật

Công việc gợi ý
Vị trí Nhân Viên Lễ Tân Trên Du Thuyền làm tại Hải Phòng đang được công ty TNHH du lịch quốc tế châu á thái bình dương (apt travel) tuyển dụng với mức lương 7 triệu - 10 triệu.
Xem thêm các việc làm liên quan về Nhân Viên Lễ Tân Trên Du Thuyền ( Hải Phòng) tại đây

VIỆC LÀM NỔI BẬT