Telesales Team Leader (Trưởng Nhóm Bán Hàng Qua Điện Thoại)

Mô tả công việc

- Quản lý và dẫn dắt nhóm nhân viên đạt kế hoạch đề ra
- Tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn nhân viên thực hiện công việc
- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi nhằm đảm bảo nhân viên thực hiện đúng qui định, qui trình của Công ty
- Hỗ trợ nhân viên giải quyết những thắc mắc / khiếu nại từ khách hàng
- Thực hiện các báo cáo theo qui định
- Quản lý kỷ luật và tuân thủ các quy định của công ty.
- Thực hiện một số công tác khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
* Quyền lợi:
- Lương cơ bản cạnh tranh + thưởng chỉ tiêu + Hoa Hồng hàng tháng
- Lương tháng 13 và thưởng Lễ hàng năm
- Du lịch hàng năm
- Chế độ BHXH/BHYT/BHTN theo đúng quy định của luật lao động
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty