Chuyên viên telesales

Mô tả công việc

1. Chịu trách nhiệm về Kpi được giao (số cuộc gọi, doanh số…) 2. Nắm vững thông tin sản phẩm của công ty 3. Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ và tư vấn các khách hàng mớ (data công ty có sẵn) 4. Thuyết phục khách hàng đặt hàng 5. Chủ động tìm kiếm thêm các nguồn khách hàng mới (để tăng thêm doanh thu và có hoa hồng tốt hơn) 6. Có thể đi gặp trực tiếp khách hàng (sau khi tư vấn qua điện thoại, vì có nhiều khách lớn cần gặp trực tiếp) 7. Trả lời và chăm sóc khách hàng qua fanpage 8. Giải đáp các thắc mắc, xử lý các khiếu nại trong quá trình làm việc 9. Hỗ trợ các công việc khác trong phòng và Công ty 10. Báo cáo tiến độ công việc mỗi ngày cho cấp trên