NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG, SALE BÀN GHẾ NỘI THẤT

Mô tả công việc

- Được đào tạo tại văn phòng làm việc: Nắm vững các thông tin về sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp như : các mã hàng sản phẩm, nguồn gốc, màu sắc, kiểu dáng, cách sử dụng…

- Tư vấn cho khách hàng về dịch vụ của công ty theo danh sách dữ liệu có sẵn, và tự up date,..=> Mục tiêu chốt đơn hàng tạo doanh thu.

- Tư vấn và giải đáp thắc mắc, thuyết phục khách hang qua điện thoại, zalo, FB, SMS, email,…

- Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách theo đúng quy trình.

- Đăng bài lên fb,zalo các hội nhóm để GIỚI THIỆU các mặt hàng công ty cung cấp.

- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.

- Họp vào trong và các ngày cuối tuần .

- Gửi báo cáo kinh doanh lên các cấp quản lý : tổng kết tất cả trong tuần-tháng-quý- năm. Và nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp đang cung cấp.