Nhân viên Văn Phòng Tổng Hợp

Mô tả công việc

Nhân viên Tổng Hợp của chúng tôi là người có trách nhiệm thực hiện và quản lý một loạt các công việc liên quan đến tuyển dụng, quản lý nhân sự, tư vấn và chăm sóc khách hàng, cũng như một số công việc khác khi được yêu cầu. Ưu điểm của vị trí này chính là tạo ra bạn trở thành con người đa năng. Cụ thể, nhân viên Tổng Hợp sẽ:

• Tuyển dụng: Đăng tin tuyển dụng trên các kênh phù hợp, sàng lọc hồ sơ ứng viên theo tiêu chí của công ty, tư vấn và hướng dẫn ứng viên về quy trình tuyển dụng, phối hợp với các bộ phận liên quan để tổ chức phỏng vấn, và hoàn tất các thủ tục hợp đồng lao động.

• Quản lý nhân sự: Theo dõi và quản lý các hoạt động hành chính nhân sự như chấm công, tính lương, thực hiện các chế độ phúc lợi, bảo hiểm, khen thưởng, kỷ luật cho người lao động. Cập nhật và báo cáo các biến động về nhân lực trong khu vực phụ trách. Duy trì và thực thi các quy chế, nội quy, quy định của công ty đối với người lao động, và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến nhân sự.

• Tư vấn khách hàng: Tiếp nhận và phân loại các nhu cầu dịch vụ của khách hàng, giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ phù hợp của công ty, lập và gửi các báo giá, hồ sơ dự án cho khách hàng. Đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng, và theo dõi việc thực hiện hợp đồng.

• Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và xử lý các đánh giá, phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Trả lời và giải đáp các câu hỏi, yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Chuyển tiếp các phản ánh của khách hàng đến các bộ phận chức năng liên quan để xử lý, và theo dõi đôn đốc việc giải quyết các vấn đề của khách hàng.

• Khác: Soạn thảo các văn bản, email, bài viết liên quan đến công việc. Quản lý và bảo trì các trang thiết bị văn phòng. Thực hiện một số công việc khác (không thường xuyên) khi được cấp trên giao.