Trưởng phòng Sale Online

Mô tả công việc

- Quản lý và xây dựng phương pháp và kế hoạch bán hàng qua kênh online - Xây dựng và phát triển hệ thống khách hàng online - Quản lý và giám sát kênh bán hàng - Quản lý, giám sát nhân viên - Tổ chức triển khai nghiệp vụ bán hàng, điều phối, báo cáo thống kê. - Lên kế hoạch kinh doanh Online cho các sản phẩm của ngành hàng, theo chỉ tiêu doanh số năm đã đề ra. - Lên kịch bản tư vấn bán hàng qua Hotline, kịch bản giải quyết khiếu nại, xử lý sai sót trên cả 2 kênh Hotline/Website. - Quản lý việc đăng nội dung giới thiệu sản phẩm trên website của Công ty cũng như của đối thủ, kiểm tra lỗi, phối hợp với bộ phận QT hệ thống để thực hiện/chỉnh sửa việc trưng bày sắp xếp sản phẩm trên Website. - Tổ chức triển khai nghiệp vụ bán hàng, điều phối, báo cáo thống kê. Phối hợp giải quyết các công việc phát sinh liên quan đến Hợp đồng bán hàng/Hậu mãi/Chăm sóc khách hàng. - Báo cáo tổng kết và phân tích Doanh số. - Chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện hệ thống báo cáo định kỳ và đột xuất cho GĐKD