Tuyển nhân viên văn phòng, chăm sóc khách hàng, chuyên viên tư vấn.

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và tư vấn các vấn đề liên quan đến mặt hàng của khách hàng qua điện thoại/email/SMS... - Phối hợp với các phòng ban hỗ trợ dịch vụ cho khách hàng, theo dõi và chăm sóc khách hàng. - Tiếp nhận khiếu nại về sự cố hoặc các yêu cầu hỗ trợ về dịch vụ (nếu có) chuyển cho câc bộ phận liên quan xử lý. - Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng mặt hàng và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ. - Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. - Các công việc khác được giao. Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả công việc.